Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên fly883, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fly883 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ fly883. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang chủ để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của fly883. Ghi rõ tên tài khoản và số điện thoại liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của fly883 để được hỗ trợ về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly883 xử lý và lưu trữ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn chỉ cho những bộ phận có nhu cầu xử lý thực sự — như xác minh tài khoản và giải quyết tranh chấp giao dịch. Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn vào lại tài khoản nhanh hơn mà không cần xác thực lại từ đầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật hiện hành bắt buộc.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các yêu cầu thực tế mà đội hỗ trợ fly883 nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của người dùng.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví; fly883 chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị đã xác minh, giúp bạn vào lại tài khoản nhanh hơn. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh hỗ trợ chính thức, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 3 ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ fly883. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.